Return and Exchange
退換貨政策
我們希望您安心選購，依據《消費者保護法》規定，提供完整之退換貨服務。
退換貨申請期限
消費者享有 7 日鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期並非試用期，僅適用於未拆封、未使用之商品。
退換貨條件
僅接受未開封、未使用、包裝完整之商品退貨。
洗護產品屬個人衛生用品，若經拆封或使用，恕無法辦理退換貨。
若商品有以下情況，請於收到商品後 7 日內聯絡客服，我們將協助辦理退換貨。
- 出貨錯誤。
- 商品瑕疵（如漏液、破損、效期錯誤等）。
退換貨流程
收到商品後 7 日內，提供訂單編號及商品瑕疵照片與客服聯繫。
經客服確認後，將提供退貨或換貨方式。
商品收回並確認無誤後，將於 7 個工作天內完成退款作業。
運費負擔
因商品瑕疵或出貨錯誤所產生之退換貨運費，由本網站負擔。
因個人因素申請退貨（商品須保持未拆封、未使用），退貨運費由消費者自行負擔。
客服聯絡方式
服務時間：
週一～週六 10:00－22:00
週日 10:00－21:30
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